Fanatics hat mit OpenAI eine KI-gestützte Funktion namens „Shop the Look" entwickelt, die Fans dabei hilft, komplette Outfits für Spieltage zusammenzustellen. Das Feature wurde mit etwa 30.000 MLB-Produkten getestet und führte zu einer Steigerung des Engagements um 10 Prozent. Das Projekt zeigt, wie große E-Commerce-Plattformen KI-Modelle praktisch nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und gleichzeitig die Conversion zu erhöhen – ein wirtschaftlich relevantes Use-Case-Beispiel für LLM-Integration in der Retail-Branche.
