Virgin Atlantic setzt ChatGPT Work ein, um Kundenerlebnisse entlang der gesamten Reisekette zu optimieren. Das Tool hilft den Teams, Erkenntnisse aus verschiedenen Touchpoints zu verknüpfen und schneller produktive Entscheidungen zu treffen. Es geht hier um eine praktische Enterprise-Anwendung von ChatGPT im Kontext von Customer Experience Management – ein Bereich, in dem große Unternehmen zunehmend KI-Assistenten zur Steigerung der Effizienz einsetzen.
