Der Artikel diskutiert einen grundlegenden Wandel in der Business-Software-Architektur: Während klassische „Systems of Record" (wie ERP-Systeme) primär der Datenverwaltung dienen, entstehen nun „Systems of Action", die durch KI-Agenten autonome Geschäftsprozesse ausführen. Diese Unterscheidung ist für das agentic Computing zentral, da Unternehmen ihre IT-Infrastruktur neu überdenken müssen. Das Konzept hat erhebliche Implikationen für die Art, wie Organisationen KI-Systeme in bestehende Legacy-Landschaften integrieren und welche neuen Software-Kategorien entstehen.
